OpenCart 的订单退货电子邮件模板

问题陈述：

OpenCart 默认退货电子邮件功能简单且缺乏定制化，这会导致客户沟通不畅。店主通常需要一种方法来个性化电子邮件内容、添加退货详细信息并向客户提供清晰的状态更新。此扩展通过启用完全自定义和自动化的退货电子邮件通知来帮助解决这些问题。

扩展的目的：

此扩展可确保退货相关电子邮件专业、信息丰富且个性化，从而帮助改善客户沟通和参与度。通过自动发送退货电子邮件和短信提醒，店主可以节省时间，同时提供更好的客户体验。

特征：

• 为所有与退货相关的电子邮件创建和定制电子邮件模板。
• 提交退货请求后，向客户发送订单退货确认电子邮件。
• 当提出新的退货请求时，订单退货警报电子邮件发送给商店管理员。
• 退货状态更新 当退货状态更新时，发送给客户退货状态更新电子邮件。
• 管理员评论模板支持，允许将管理员注释包含在回复电子邮件中。
• 退货历史表支持在电子邮件中提供结构化的退货详细信息。
• 支持 SMS 模板通过 SMS 发送回报更新（需要 OpenCart SMS 扩展）。
• 与 Email Template Designer PRO Extension 无缝集成，实现轻松的模板映射。

如何使用：

1. 安装扩展并从管理面板配置设置。
2. 使用电子邮件模板设计器 PRO为不同的返回事件创建和分配电子邮件模板。
3. 或者，如果您想通过短信发送回报更新，请配置短信模板。
4. 映射模板以返回确认、管理警报和状态更新。
5. 当提出或更新退货请求时，系统将自动发送电子邮件和短信通知。

好处：

• 通过清晰、专业的回复电子邮件增强客户沟通和信任。
• 自动化回复电子邮件流程，节省商店管理员的时间。
• 帮助在所有电子邮件通信中保持一致的品牌。
• 支持短信通知，提高客户的退货追踪。
• 在电子邮件中提供详细的退货历史记录，减少客户查询。

要求：

• 电子邮件模板设计器 PRO 扩展– 创建电子邮件模板所需。
• OpenCart SMS 扩展– 如果您想发送短信通知则需要（可选）。

使用案例：

• 想要发送个性化退货确认电子邮件的电子商务商店。
• 当提出新的退货请求时，商店管理员需要实时警报。
• 企业希望改善其退货管理工作流程。
• 希望通过清晰的退货更新来提高客户满意度的商店。

预期成果：

• 由于清晰且及时的回复沟通，提高了客户满意度。
• 减少有关退货状态的客户支持询问。
• 通过自动电子邮件和短信通知简化订单退货流程。
• 提高回复电子邮件的专业性和品牌一致性。