Rendelje meg a szállítmánykövetési részleteket e-mailben az OpenCart számára

Problémanyilatkozat:

A zökkenőmentes vásárláshoz elengedhetetlen, hogy az ügyfeleket tájékoztassák szállítmányaikról. Az OpenCart azonban nem rendelkezik beépített lehetőséggel a követési adatok manuális hozzáadására és megjelenítésére . E funkció nélkül az ügyfeleknek kapcsolatba kell lépniük az üzlet tulajdonosaival, hogy ellenőrizzék szállítmányuk állapotát, ami megnövekedett támogatási kérelmeket eredményez. Ez a bővítmény úgy oldja meg ezt a problémát , hogy lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy manuálisan megadják és frissítsék a szállítmány adatait, megjelenítsék azokat az ügyfél fiókjában, és e-mailes értesítéseket küldjenek – mindezt a megrendelés információs oldaláról.

A bővítés célja:

A bővítmény segítségével az üzlettulajdonosok hatékonyan kezelhetik a szállítmánykövetési adatokat, és értesíthetik az ügyfeleket a rendelés állapotáról. A szállítmányfrissítések kézi vezérlésével biztosítja, hogy a nyomon követési információk helyesen legyenek megadva, frissítve és az ügyfelek felé kommunikálva, csökkentve a szükségtelen támogatási lekérdezéseket.

Jellemzők:

• Manuálisan adja meg a szállítmány nyomon követési adatait minden egyes rendeléshez.
• Különböző nyomon követési részleteket rendelhet az egyes termékekhez a rendelésben.
• Adjon hozzá korlátlan számú futárcéget a nyomkövető linkjeikkel együtt.
• Az ügyfelek megtekinthetik a nyomon követési részleteket a rendelési előzmények oldalán.
• Küldjön e-mailben értesítést a szállításról az ügyfeleknek a rendelési információs oldalon.
• Testreszabható e-mail-sablonok az üzlet márkajelzéséhez.
• Több termék szállítási adatainak tömeges frissítése egy rendelésben.
• Küldés előtt tekintse meg az e-mail sablonokat .
• A megrendelés állapotának automatikus frissítése e-mail küldésekor (opcionális).
• Integráció a Rendelés állapota E-mail/SMS sablontervezővel a továbbfejlesztett e-mail értesítések érdekében.
• Adminisztrációs irányítópult a szállított rendelések és nyomon követési adatok kezeléséhez.

Hogyan kell használni:

1. Futárcégek hozzáadása – Az Adminisztrálás: Bővítmények > Hatékonysági alkalmazások > Szállításkövetési információk megrendelése menüpontban adja hozzá azokat a futárszolgáltatásokat, amelyekkel dolgozik, beleértve a nyomkövetési hivatkozásaikat is.
2. Nyomon követési adatok megadása – A megrendelés feldolgozása közben válassza ki manuálisan a futárszolgálatot, és adja meg a nyomkövetési számot a megrendelés információs oldalán.
3. Mentés és megjelenítés – A követési adatok az adatbázisban tárolódnak, és megjelennek az ügyfél rendelési előzményeinek oldalán .
4. Szállítási e-mail küldése – Értesítse az ügyfeleket úgy, hogy a rendelési információs oldalon e-mailt küld a nyomon követési adataikkal.
5. E-mail sablonok testreszabása – Az e-mailek személyre szabása rövid kódok és márkajelzések használatával.

Előnyök:

• Tájékoztatja az ügyfeleket a rendelés állapotáról.
• Csökkenti a nyomon követési információkkal kapcsolatos ügyfélszolgálati kéréseket .
• Időt takarít meg azáltal, hogy egyszerű kézi frissítést tesz lehetővé a rendelési információs oldalon.
• Professzionális vásárlási élményt teremt a márkás nyomkövető e-mailekkel.
• Javítja a rendeléskezelést a nyomon követési adatok nyilvántartásával.

Használati esetek:

• E-kereskedelmi üzletek , amelyek manuálisan dolgozzák fel a szállítmányokat, és nyomon követési információkat kell megadniuk.
• Kiskereskedelmi vállalkozások több futárral a különböző megrendelésekhez.
• Dropshipping üzletek , amelyek manuálisan kezelik a nyomkövetési adatokat.
• Egyedi megrendelés alapú vállalkozások, ahol a szállítmányokat manuálisan dolgozzák fel.

Várható eredmények:

• Az ügyfelek egyszerűen megtekinthetik fiókjuk nyomon követési adatait anélkül, hogy kapcsolatba lépnének az ügyfélszolgálattal.
• Az üzlettulajdonosok gyorsan frissíthetik és értesíthetik az ügyfeleket a szállítmány állapotáról.
• Továbbfejlesztett vásárlás utáni tapasztalat, ami magasabb vásárlói elégedettséghez és bizalomhoz vezet.